翼牛网官网北京网友说丨在细微处作答

2025年秋，西城区小马厂西社区新加装的电梯完成最终调试验收。83岁的李梁大爷握着崭新的电梯卡，按下按键那一刻眼眶微微发热。

“以前只能扒着阳台望楼下，现在随时能下楼遛鸟、晒太阳。”这句朴素的感慨，正是北京“十四五”民生答卷最鲜活的注脚。从2021年两会作出“民生福祉明显提升”的承诺，到如今无数细微之处的悄然蝶变，这座古城用五年时光，在柴米油盐的日常里，交出了最温暖的答卷。

北京的细微之变，写在居民“下楼”的期盼里。老旧小区加装电梯，曾是公认的民生“硬骨头”。小马厂西社区党委书记张春芳，为了最后一个单元的电梯加装，前后沟通协调三年，逐户倾听诉求、化解分歧。正是无数这样的耐心坚守，让全市累计完成3391部老旧小区电梯加装，约3.5万户居民告别“下楼难”。

有网友感慨：“以前住五楼，父母来了都不愿久留，如今电梯直达，二老愿意常住了！”一部电梯，承载的不仅是出行便利，更守护着老年人的生活尊严，维系着家庭团圆的温情。

这份民生答卷，藏在老街巷的肌理中，融于新与旧的共生里。三里屯的霓虹，曾让居民田利民十分困扰：“夜里常有醉酒滋事，孩子生病推车都绕不开占道摊贩，有时候一晚上要打好几次110。”这条满是老北京烟火气的街巷，一度在喧嚣中失序。

“十四五”期间，当地拆除800多平方米违建，三联韬奋书店与多家知名文创、国际大品牌相继入驻，昔日的“脏街”变身文艺青年青睐的打卡地。有博主留言“既守住了三里屯的潮，又留住了老北京的暖”，收获数万点赞。

同样的蜕变，也发生在东城区朝阜路。沿线立杆缩减34.5%、占道箱体减少91%，一番“减法”治理后，林荫步道绵延舒展，“仓礼园”等口袋公园错落点缀。从过去的侧身绕路，到如今的悠然漫步，老街巷的焕新，正是北京以“绣花功夫”平衡发展与民生的生动实践。

昔日的城市边角地、废弃铁轨，也陆续变身口袋公园与城市绿心。如今，北京全市公园总数1136个，人均公园绿地面积提升至17.09平方米，森林覆盖率从2012年的38.6%稳步提升至2025年的45%。更让人安心的是，朋友圈里“晒蓝天”的日常渐渐变少——北京的PM2.5年均浓度从2020年的38微克/立方米，降至2025年的27.0微克/立方米。

蓝天白云从“稀缺品”变成了“生活日常”，家里面落灰空气净化器，成了民生幸福感最直观的体现。

通勤路上的从容，折射着城市发展的速度与温度。2021年两会提出完善轨道交通网络时，天通苑居民张昭辉还在朋友圈自嘲：“凌晨六点摸黑出门，换乘两次车要花70分钟，这通勤节奏怕是和蜗牛同步。”

五年间，变化悄然落地。2025年底地铁18号线开通，他的通勤时间直接缩短至35分钟。“从前挤得喘不过气，如今出行满是踏实。”北京城市轨道交通运营总里程已达909公里，五环内和副中心信号灯实现100%联网，全市通勤平均耗时缩减近20分钟。数字背后，是千万市民被找回的晨昏时光，是超大城市对普通劳动者的真切体恤。

这些细微之变，也沉淀在百姓的收入涨幅与心底的安稳里。“十四五”期间，北京居民人均可支配收入从2020年的6.9万元增长至2025年的8.9万元，兑现了与经济增长基本同步的承诺。教育资源供给持续优化，五年累计新增中小学学位超15万个，集团化办学覆盖率超70%；养老服务从家庭单打独斗转向社会协同保障，建成122家区域养老服务中心，养老服务补贴惠及127.3万老年人，社区食堂也进入了社区，有网友评价：“老人吃饭不再是难题，社区食堂让‘空巢’变‘暖巢’。”

从一部电梯、一片绿地到一条地铁线，这些看似微小的改变，背后是“民有所呼、我有所应”的超大城市治理逻辑。

“有问题，找12345”早已不是一句口号，而是一根精准的治理“绣花针”。自2019年以来，12345“市长热线”升级为“市民服务热线”，将全市343个街道（乡镇）、16个区、79家市级部门、58家承担公共服务职能的市属企业、104家重点平台企业纳入派单范围，实现“一条热线听民意”，着力破解房产证办理、充电桩安装等民生难题。2025年底，市人大常委会通过《关于北京市2026年重要民生实事项目安排情况的报告》，再次把群众期盼转化为具体的民生实事清单。

城市发展的刻度，最终由人民生活的温度来衡量。当“十四五”民生答卷化作可感可及的幸福，“十五五”的发展蓝图已徐徐展开。从明确提出“更加注重增进民生福祉”，到2026年两会期间“市民对话一把手”节目在全媒体平台如期开播，各区及经开区负责人将直面群众诉求，把民生期盼逐一转化为落地清单。未来，北京在攻坚人工智能、6G等高精尖产业、打造“万兆之城”的同时，更会让发展红利持续转化为街角的花香、社区食堂的暖意、养老服务的贴心。